O Procon Carioca notificou, nesta segunda-feira (9), a Companhia Estadual de Águas e Esgotos (Cedae) por falhas na prestação do serviço essencial de abastecimento de água, que atingiram milhões de consumidores na Região Metropolitana do Rio. A empresa tem prazo de 48 horas para apresentar esclarecimentos, sob pena de multa.
A notificação foi motivada por uma sequência de incidentes operacionais registrados na Estação de Tratamento de Água (ETA) Guandu desde o dia 5 de fevereiro. Os problemas resultaram em uma redução drástica da produção de água e na interrupção do fornecimento em diversas cidades, incluindo a capital fluminense.
Falhas no abastecimento de água atingiram diversas famílias do Rio
Além do desabastecimento prolongado, consumidores relataram danos materiais significativos, como a invasão de residências e estabelecimentos comerciais pela força da água, veículos danificados e prejuízos a comércios e serviços essenciais.
“Estamos falando de um serviço essencial e inegociável. A água é um direito básico e indispensável para a saúde, para a higiene e para a dignidade das pessoas. Milhões de moradores ficaram sem abastecimento por dias, enfrentando transtornos graves na rotina diária. Uma situação como essa não pode ser tratada como algo normal”, afirmou o secretário municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, João Pires.
Órgão municipal cobrou da Cedae um plano de ressarcimento e compensação
De acordo com o órgão, mesmo após a divulgação de que os reparos haviam sido concluídos, novos vazamentos foram registrados no complexo da ETA Guandu e em adutoras de Duque de Caxias. Entre os atingidos estão grupos vulneráveis, como crianças, idosos, gestantes, pessoas com deficiência e pacientes em unidades de saúde.
O Procon Carioca cobrou ainda da Cedae um plano de ressarcimento e compensação automática nas contas, além de esclarecimentos sobre os danos causados, as falhas no Sistema Guandu, o prazo para normalização do abastecimento e medidas de manutenção preventiva
Até que enfim. Alguém resolveu olhar para nós obrigado
Tijuca, próximo ao Largo da 2a feira e nenhuma gota de água entrando.. Absurdo.
Muito justa a iniciativa, afinal o abastecimento de água é sim um serviço essencial, indispensável e inegociável conforme a matéria acima indicou, de fato um direito básico para a dignidade das pessoas. Mas, infelizmente a administração pública deixa a desejar quanto a isto, haja visto as inúmeras reclamações com relação a desabastecimento de água. Aqui onde moro em Campo Grande RJ, passo por um problema desse tipo, especialmente quando faz muito sol, eu fico sem água a maior parte do dia, a água deixa de entrar por volta das 9 hs da manhã e só volta a cair na cx lá pelas 23 hs ou mais tarde pela madrugada. Desejo ajuda para a solução deste problema, eu e minha esposa somos idosos, e ela tem problemas de saúde, por favor nos ajude com este problema. Eu moro na Av Alhambra 1SN LT 3 casa 101, CEP 23045-805, esquina com a Rua Jorge Sampaio – ref . em frete à Congregação Cristã MAANAIM.
Agradeço pela oportunidade de me expressar, e aguardo com expectativa a ajuda solicitada.
Abraço forte a todos.
Fiquem com Deus.
Pelo que sei a cedae só trata a água e a distribuição fica a cargo das empresas iguá,rio+saneamento e águas do Rio
Eu registrei reclamação lá também , um absurdo mais de 5 dias sem água
Está difícil mesmo até agora na minha casa não está caindo uma gota de água,com crianças em casa sem ter uma água pra beber e fazer comida .até agora nem uma solução.
Queremos água
Ainda ? Que absurdo de onde vcs são?
Espero que a próxima conta venha com desconto, é o mínimo que eles podem(devem) fazer…
Ainda ? Que absurdo de onde vcs são?
Em cosmos,4 dias sem água,e ainda deram 48 hs?
Já era pra ter multado ,e tem que fiscalizar os depósitos de âgua e gas da redondeza também,no Domingo passado estavam cobrando 50 Reais o Galão de água.,a água com o garrafão.
Coisa que em dias normais não chega a 35 Reais
Passamos 35 dias com o abastecimento irregular, água totalmente sem pressão para subir aos reservatórios, fizemos várias denúncias, e pasmem, era o registro do nosso quarteirão fechado para manobras… Senhoras de idade carregando garrafas de 2 litros para abastecer a casa, absurdo total! Fiz a reclamação no Procon carioca e de nada adiantou, agora que caiu na mídia eles aparecem!