A substituição do Riocard pelo novo sistema Jaé nos transportes municipais do Rio, que estava prevista para começar em fevereiro, foi adiada para 1º de julho. No entanto, a prefeitura continua incentivando os usuários a garantirem o seu cartão o quanto antes, já que a transição para o novo sistema será definitiva.
Atualmente, o Jaé é aceito em ônibus, BRTs, VLTs, vans municipais e cabritinhos. Para facilitar, reunimos abaixo as instruções sobre como adquirir o seu cartão Jaé, de acordo com o seu perfil de usuário. Então fique atento para não deixar para última hora!
Público em Geral
Baixe o aplicativo Jaé: disponível na loja virtual do seu celular (Android e iOS), o aplicativo é o primeiro passo para se cadastrar no novo sistema. Após o cadastro, você poderá utilizar o Jaé de forma virtual diretamente no seu celular.
Solicitação do cartão físico: após o cadastro, você pode solicitar o cartão físico com a bandeira Visa. Ele é gratuito e pode ser retirado em uma das lojas de atendimento ou, se preferir, você pode pagar uma taxa de R$ 7,95 e recebê-lo em casa.
Máquinas de autoatendimento: se você preferir, pode adquirir o cartão verde, que é um cartão avulso, nas máquinas de autoatendimento localizadas nas estações do BRT e nos terminais. Vale lembrar que este cartão não poderá ser associado ao seu cadastro no aplicativo.
Vale-transporte
Para empresas: as empresas do Rio devem cadastrar seus funcionários no sistema Jaé para garantir a aquisição do vale-transporte. O processo de contratação do VT é online e gratuito. A empresa pode realizar o cadastro no site jaé.com.br/empresas.
Benefícios do Jaé para o vale-transporte: uma das vantagens é que, com o Jaé, você pode acumular créditos de vale-transporte de diferentes empregadores em um único cadastro ou cartão. Caso perca o cartão, ainda poderá utilizar o benefício com o QR Code até o novo cartão ser entregue.
Idosos
Cadastro no aplicativo ou atendimento presencial: idosos podem se cadastrar no aplicativo Jaé ou, se preferirem, agendar o atendimento por telefone (0800 2121 828) ou pelo site. O cartão de gratuidade será enviado para a residência do idoso, sem qualquer custo.
PCDs e doentes crônicos em tratamento
Cartão de gratuidade: os cartões de gratuidade para PCDs e doentes crônicos cadastrados até outubro de 2024 serão entregues nas Clínicas da Família. Quem já possui o cartão Riocard e não está vinculado a uma Clínica da Família, deve buscar o Centro Integrado de Atenção às pessoas com deficiência (CIAD) para receber o cartão Jaé.
Utilização imediata: enquanto o cartão físico não chega, o benefício pode ser acessado por QR Code diretamente no aplicativo.
Estudantes
Rede municipal: alunos da rede pública de ensino receberão os cartões diretamente nas escolas.
Rede estadual e federal: estudantes que têm direito ao benefício de gratuidade devem solicitar o cartão via aplicativo Jaé. As instituições já enviaram as informações dos alunos para o sistema, e o CPF do aluno será identificado automaticamente no app para o recebimento do benefício.
Pontos de atendimento Jaé
Além do cadastro online, você pode ser atendido presencialmente em vários pontos da cidade. Confira alguns dos locais de atendimento:
Botafogo (sede da RioLuz) – R. Voluntários da Pátria, 169 – Botafogo (necessário agendamento prévio)
Campo Grande – Rua Aurélio de Figueiredo, 41, loja D – Campo Grande (necessário agendamento prévio)
Centro Administrativo São Sebastião (sede da Prefeitura) – Rua Ulysses Guimarães, 2-14 – Cidade Nova (necessário agendamento prévio)
Terminal BRT Alvorada – Av. das Américas, s/nº – Barra da Tijuca (necessário agendamento prévio)
Terminal BRT Jardim Oceânico – Av. Armando Lombardi, 705 – Barra da Tijuca (necessário agendamento prévio)
Terminal BRT Paulo da Portela Madureira – Rua Padre Manso, s/nº, EF 203 – Madureira (necessário agendamento prévio)
Terminal BRT Santa Cruz – Rua Felipe Cardoso, s/nº – Santa Cruz (necessário agendamento prévio)
Terminal BRT Deodoro – Estr. do Camboatá, 46, Deodoro (necessário agendamento prévio)
Terminal Pingo D’Água – Estrada da Pedra Guaratiba (necessário agendamento prévio)
Terminal BRT Fundão – Universidade Federal do Rio de Janeiro (necessário agendamento prévio)
Taquara – Av. Nelson Cardoso, 905 – loja 107 Taquara (necessário agendamento prévio)
Nave do Conhecimento Engenho de Dentro – Rua Arquias Cordeiro, 1516 (sem agendamento prévio)
Nave do Conhecimento Padre Miguel – Rua Bom Sossego, 380 (sem agendamento prévio)
