Na tarde desta terça-feira (16), o Procon Carioca informou que notificou as empresas de transporte por aplicativo “Uber” e “99” pelo aumento significativo das tarifas na cidade do Rio no mês de dezembro. A prática foi notada pelos usuários, especialmente em horários de maior demanda das duas plataformas.
As duas empresas receberam um prazo de cinco dias para apresentar informações detalhadas sobre os aumentos ao Procon Carioca. Caso não cumpram a medida, as duas podem ser multadas pelo órgão como prevê o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Segundo o Procon Carioca, o o aumento observado nas tarifas das diferentes modalidades de transporte por aplicativo não teriam sido acompanhados de informações claras, prévias e adequadas aos consumidores, o que pode caracterizar prática abusiva.
“A elevação de preços sem justificativa transparente, sobretudo em momentos em que a população depende do serviço para se locomover, pode configurar vantagem manifestamente excessiva e violação aos direitos básicos do consumidor”, diz o comunicado do Procon Carioca.
O Procon Carioca requisitou formalmente que as empresas informem se houve reajuste no preço do serviço de mobilidade urbana no mês de dezembro de 2025; quais critérios são utilizados para a formação do preço das corridas; os motivos do eventual reajuste aplicado no período e um relatório comparativo dos preços praticados nos meses de outubro, novembro e dezembro de 2025, considerando viagens com quilometragens iguais ou semelhantes.
População do Rio pode denunciar aumentos abusivos à Prefeitura
O Procon Carioca orienta que os passageiros de empresas de transporte por aplicativo que se sentirem prejudicados devem denunciar esse tipo de irregularidade por meio dos seguintes canais de atendimento:
- Site: proconcarioca.prefeitura.rio
- Redes sociais: @proconcariocaoficial
- Canal 1746
- Atendimento presencial na sede do órgão: Rua Aristides Lobo, 71, Rio Comprido.
É engraçado né? Quando ta muito barato ninguem luta pelos motorista né?? Quando o valor é ate mais barato que o passe de ônibus indo em 3 no carro,, num ta nem dando pra pagar a despesas do carro
AUMENTAM PARA O PASSAGEIRO, PORÉM O MOTORISTA QUE RALA, TEM TODOS OS CUSTOS NÃO RECEBE OS VALORES E AINDA TEM QUE OUVIR OS PASSAGEIROS RECLAMAR.
Verdade. Sou motorista também e não vi tanto aumento assim, pra nós.
Em dezembro os taxista trabalham na bandeira 2, por causa do 13,°, ninguém fala nada, os porteiro colocam caixinha e todos colaboram
Sou motorista por app e tanto a Uber com 99 tem usado nossos carros, gasolina para se beneficiar em cima dos passageiros pois não estamos ganhando mais , muito pelo contrário eles tem tirado cada vez mais de nós que somos o coração da engrenagem!!
Exemplo : a corrida deu 37,00 para rodar 22km para buscar um passageiro a Uber cobrou da passageira 68.90 ,ou seja , eles nos pagam muito pouco e cobram muito do passageiro
Aqui em Minas tá uma vergonha. Você faz uma viagem é um valor. Uma hora depois para voltar para o mesmo local o valor é mais que o dobro. Vergonha, no final das contas que paga mais é o usuário.
Vergonha é o valor que nós repassam. Até promoção para o usuário, nos pagamos.
Por isso que abandonei o serviço,; pagando pra trabalhar. Fazer faxina ou jardinagem dá bem mais e nao tem os riscos e nem equipamentos caros pra manter
Sou motorista por app e tanto a Uber com 99 tem usado nossos carros, gasolina para se beneficiar em cima dos passageiros pois não estamos ganhando mais , muito pelo contrário eles tem tirado cada vez mais de nós que somos o coração da engrenagem!!
Exemplo : a corrida deu 37,00 para rodar 22km para buscar um passageiro a Uber cobrou da passageira 68.90 ,ou seja , eles nos pagam muito pouco e cobram muito do passageiro .
Teve uma outra corrida, que foi pago no cartão deu 98,00 e só me passou 42,00 em fim , algo precisa ser feito os apps criaram uma modalidade de escravidão no Brasil, eles sabem da miséria que se encontra o mercado brasileiro o nível de desemprego e salários ruins gerando motoristas ao extremo.
Kkk passageiro em meio ao trânsito violento quer pagar barato no horário de pico ? Vdd é q esse aumento so fica p aplicativo l pq muitas vezes o motorista vem sendo lesado. Q piada ! Mas fácil resolver, não peguem app, vão de ônibus ué. Engraçado que a exploração aos motoristas não rende matéria nas páginas né.
Vai ficar pior pois com essas tarifas pagas pelo apps muitos motoristas não farão corridas nesses horários ai quero ver como vai ser la no futuro.
Apps explorando motoristas há um tempão e população e principalmente Procon cag….
Quando é para o lado do motorista o procon nunca está acordado!!!!!! Mas como quer multa para seu cofre ruge como um leão, vão brigar pela tarifa que nunca sobe para o motorista!
E quando não tinha Uber e nem 99 pegavam táxi e ninguém reclamar
Se as empresas falarem que além paga o salário completo esse mes fica com desconto de 100 reais vão reclamar mas
Meu Deus assim não dá sou motorista de aplicativo e apoio esse aumento de preço porque ja vem de uma tabela defasado hoje os custos com manutenção, combustível imposto do veículo etc… Estão muito alto os passageiros tem a opção de optar ta caro no aplicativo vai de ônibus metrô andar 3 a 4 quadra debaixo de chuva ou Sol quente para pegar o ônibus ou metrô e chegar tarde em casa ou no trabalho fora de hora e aínda pegar ônibus super lotado
Pra mim é novidade querer multar aplicativo particular sem regulamentação por aumento de tarifa, parece piada hilário.
Usuário quer moleza, se pudesse levá-los de graça ainda reclamariam de alguma coisa.
Conforto e qualidade na vida precisa ser conquistado, nada é de graça nesse mundo, desde do nascer ao morrer tudo é pago. A qualidade precisa ser conquistado.
Pois e o procon deveria entrar com recuso nos postos de gasolina e baixar os custos dos motoristas beneficiar passageiro e inviabiliza que nos motoristas de ganhar nosso pão pena que nos motoristas não somos unidos se quisermos paramos todo o sitema de transp por app e não demora pra acontecer
Ta mal informado, já foi regulamentado faz tempo , inclusive , foi após a regulamentação que ficou ruim ….
Sou motorista de UBER e este aumento vai todo para as plataformas que estao ganhando de 30 a 50%
NOS MOTORISTAS SO GANHAMOS ENGARRAFAMENTOS , ARRASTÕES E CALOR AQUI NO RIO
Taxistas têm bandeira 2 nesta época, as corridas com preços que quase não pagam os custos,(no limite) é o 13⁰ de quem roda!
Quando e para ver meu aumento do motoriata nao ve.
So pode ser brincadeira né? Tudo no país aumenta o tempo todo, todo dia e não vejo o procon ir atrás pedindo explicação e nem os consumidores reclamarem tanto, agora esses pé de rato pedem carro por aplicativo na porta de casa e são deixados na porta de onde querem ir, faça chuva ou faça sol e reclamam, vão a pé, peguem ônibus, pqp que inferno que está se tornando viver nesse país
Falta de vergonha na cara, as companhias aéreas sempre aumentam suas tarifas de forma exorbitante nessas épocas, hotéis em locais mais procurados nesses períodos de alta temporada e cadê o Procon?
Viajar de uber ao invés do ônibus, van e trem é luxo pela comodidade de buscar o passageiro na porta de casa e deixá-lo na porta do trabalho e vice versa.
Buscar aonde o passageiro e deixá-lo ainde ele quer no conforto e segurança é luxo, segurança e comodidade, enquanto o motorista têm custos de manutenção, seguro, combustível e as vezes diversos riscos ( principalmente no RJ que é risco extremo em todos os dias e horários) e cadê o Procon?
Eu acho o seguinte: O usuário, é simplesmente egoísta. Muito mal acostumados passam o tempo todo pagando corridas baratas, ar acondicionado e veículos bem conservados. Quando em um único momento aumenta como incentivo dos motoristas irem para a rua e leva – Los pra casa ou qualquer canto… Fazem reclamação! Culpa destas porcarias de app que só pensam em ganhar. Nós sempre saímos perdendo. Se não tiver incentivo que justifique ficar até tarde da noite ou ficar na chuva eu paro porque não estou no app para fazer dar carona pra ninguém.
O mais engraçado e que os passageiros passam o ano todo rindo da cara dos motoristas, falando comentários ” como vocês conseguem fazer uber com as corridas tão baratas , e melhor pegar um uber do que ir de ônibus. ”
Aí chegar dezembro que o motorista pode ganhar um pouco a mais, todo mundo reclama a imprensa fazem mateiras , o mais engraçado que ninguém ver o lado do motorista, que e o mais prejudicado, os apps cobram caro e repassam pouco para o motorista.
Gasolina cara, peças automotivas cada vez mais caras, custos altos para o motorista, passageiros querendo carro novo pra andar e nao quer pagar o preço justo, o engraçado que ninguém quer ir de táxi pois e mais caro.
Os preços das corridas são baixos porque os custos operacionais são exclusivamente do motorista, se o custo operacional fosse dos apps as corridas seriam quase ou até superior ao que e cobrado no táxi.
Cadê o mesmo procon rj que nao vai atrás das empresas de ônibus que não andam com ar condicionado funcionando,
Cadê os órgãos públicos que prometeram combustíveis mais baratos.
Não estou defendendo os apps, mais uma coisa tem que se falada, corridas mais baratas tudo bem, mais corridas caras um absurdo. sim, uma regulamentação é necessária com deveres e obrigações tanto para o motorista e passageiros, tarifa mínima e repasse definido, tanto para o motorista e passageiro, o que não pode é continuar dessa maneira aonde uma corrida com o valor mínimo seja menor que um litro de gasolina.
Eita, a população que escolheu dizendo que taxi era mas caro .
Quando e para ver meu aumento do motorista nao ve.
Bom dia
Mas ninguém é notificado quando nós motoristas somos lesados por preços injustos,quando a aumento de impostos ,dos combustíveis dos alimentos da energia da água fazem o q?nada
Sem falar desse salário de fome q se chama de mínimo.
Um país tão rico e somos absurdamente roubados.
Motoristas fiquem esperto, esse aumento é só para a uber, precisamos de uma intervenção urgente do governo…eles pagam de uma determida corrida de 90 reais, ao motorista pagam 50 e ficam com 40 reais…
O procon tbm deveria fiscalizar os preços repassado para os motoristas, está defasado desde antes a pandemia, e hoje tem corrida de 5,60 reais não paga nem um furo de pneu, isso o procon e outras políticas não vem, nossos carros estão se acabando, isso vcs tbm não vê, uma pouca vergonha de vcs.
Isso mostra só o quanto o estado não sabe como funciona o mercado, preço dinâmico ajustado por oferta e demanda, se tem muita corrida e pouco carro na rua, óbvio que o preço tem que subir, e se sobram carros o valor cai.
Claro horário de pico o motorista fica trancado nós engarrafamentos então e justo, se estiver ruim pega ônibus.
TEM QUE AUMENTAR MESMO POIS MES DEZEMBRO TEMOS DIRETO DE RECEBER O 13′ COMO TODOS
Acho ridículo !!!
Combustível carros, horas e horas dirigindo, finais de semana e feriados.
Todos serviços sobem os preços, e porque pagamos tantos impostos no básico que é luz , agua e comida ? E reclama de serviços prestados?
Olha, como vai Notificar, se nao existe uma regulamentação sobre quilometro rodado e e limites de carros por aplicativos???? Se nao tem regulamentação eles VÃO continuar aplicando os valores que eles tiram da cabeça deles e os passageiros que lutem né….. podem falar do taxi mas ainda é mais garantido sobre direitos e deveres.
Engraçado q a população não questiona durante o ano quase todo os preços baixíssimos q os aplicativos empurram goela abaixo dos motoristas. Pagam baratinho e está tudo bem, aí vem dezembro onde TUDO AUMENTA , aí Eles berram. Povinho sem vergonh@ mesmo cara. Os órgãos competentes tem de verificar os valores q os aplicativos estão repassando aos motoristas. Brasil sendo Brasil como sempre😡😡😡😡😡
Só fazer uma regulamentação descente por km e min. Que acaba com essa palhaçada
Parem de ser motorista de app , desistam disso, eu só rodo natal e ano novo pra fazer dinheiro , uber nunca foi profissão e não é ate hoje , moto do ifood ta ganhando 3 mil de salário e existe a pouco tempo … uber tem mais de 10 anos e ate hoje nada … a uber tem que entender que quem trás o dinheiro é o motorista , mas vcs fazem corrida ganhando 1 real por km e sinda trabalham 12 hrs por dia …. parem , desliguem o app … não 1 dia , desliguem ate a uber sentir na pele …
Ei procon, e quando o valor da viagem não paga nem o combustível, vcs fazem o que mesmo ? Outra coisa tenho certeza que os táxi cobram muito mais caro na bandeira 2, me poupem, ninguém merece