O Instituto Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, o Procon Carioca, vai realizar, nesta quinta (30) e sexta-feira (31), uma mega ação de renegociação de dívidas e atendimento ao consumidor com mais de 20 empresas para atendimento gratuito à população.
Além de negociar seus débitos diretamente com representantes das empresas sem a necessidade de agendamento, os consumidores poderão receber orientações e registrar reclamações junto ao Procon Carioca. A ação será realizada das 10h às 17h, no estacionamento do Bangu Shopping, Zona Oeste do Rio.
Participam da ação: bancos; instituições financeiras; operadoras de telefonia; concessionárias de água e energia; empresas do varejo; e órgãos de proteção ao crédito. No último atendimento especial, em outubro do ano passado, foram realizados 3.715 atendimentos e renegociadas dívidas que totalizaram R$ 1.973.879,18.
Como participar da ação
O consumidor deve apresentar documento de identidade, CPF, comprovante de residência e toda a documentação relacionada à dívida, como contratos, boletos, faturas ou outros comprovantes.
A ação é uma iniciativa da Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Sedecon), com participação também da Secretaria Municipal de Assistência Social, que distribuirá senhas para atendimento do Cadastro Único (CadÚnico), ampliando o acesso da população aos programas sociais do Governo Federal.
