A justiça mandou a Prefeitura do Rio e a CBD Bilhete Digital comprovem que a transferência do controle societário da empresa que opera o cartão Jaé foi interrompida. A juíza substituta Priscila Fernandes Miranda Botelho da Ponte, da 1ª Vara Empresarial da Comarca da Capital, em decisão proferida no último dia 27 de março, determinou multa de R$ 100 mil em caso de descumprimento.
A venda do controle societário da CBD para a empresa Autopass já havia sido suspensa, através de decisão liminar, em 6 de fevereiro. Contudo, a Billing Pay Integração de Sistemas, autora da ação, informou que a liminar não estava sendo cumprida — com a Autopass já tendo, inclusive, cadastrado “logins” da nova equipe — e acionou novamente a justiça.
“A parte autora reitera a informação de descumprimento da tutela de urgência. Informa a continuidade dos procedimentos de transferência da titularidade da concessionária CBD. Informa que a concessão já estaria operando sob novos dirigentes, tanto que a ‘Autopass’ já teria solicitado à autora a criação de “logins” para a nova equipe”, diz trecho da decisão.
Empresa reivindica prioridade na compra do Jaé
A Billing Pay alega que possui um contrato com o consórcio que lhe garante prioridade na compra da operadora, caso haja mudança no controle acionário.
Contudo, a justiça rejeitou, em fevereiro, o pedido da empresa para que a prefeitura divulgasse os documentos relacionados à negociação, argumentando que questões confidenciais poderiam ser resolvidas por arbitragem, fora do âmbito judicial.
Tacom também pediu acesso ao contrato
Além da Billing Pay, a Tacom Projeto de Bilhetagem Inteligente Ltda., empresa que ficou em segundo lugar na licitação vencida pelo Consórcio Bilhete Digital, também recorreu à Justiça pedindo acesso ao contrato.
A Tacom questiona a validade do contrato firmado com o consórcio e, além disso, apresentou uma representação ao Tribunal de Contas do Município (TCM), alegando que a operadora não teria cumprido suas obrigações. Segundo a empresa, isso abriria a possibilidade para que a segunda colocada assumisse o serviço, caso aceitasse os termos originais da licitação.

Fiz meu pedido em.dezembro paguei e até hj ñ rebeci na minha casa já fz várias reclamações e ouvidoria me mandaram um imail q iria resolver e até hoje nada foi solucionado ..paguei pelo cartoa e não rebeca,entro no chat e não resolve nada..quero saber cimo vai ficar essa situação, pq até o número de telefone n atende ,só dá ocupado,é um descaso e desrespeito com o cliente
Olá, Viviane. Usa o Reclame aqui como registro e tentativa de conciliação. Geralmente resolve, caso não, procure seus direitos.
Eu fiz o meu pedido em dezembro e até agora não recebi o meu cartão na minha casa. Paguei um valor de 7,95 reais. Preciso que a empresa Jae me mande o cartão ou me devolve o dinheiro.
Parei de usar o cartão Jaé. Cansei de fazer recarga e o mesmo não atualizar no validador. Uma vergonha, não respondem sobre isso.
Fiz o Cadastro junto com a minha irmã ( SOMOS IDODAS) desde agosto de 2024. No posto de atendimento, nos informaram que chegaria o aviso do cartão pronto, boa SMS, passou se 3meses, voltamos e nos informaram que viria por via whatzap, NADA! Volamis de novo e falaram que seria pelo correio. Até agora, NADA de novo!! E as empresas de ônibus já estão avisando que vão retirar a máquina amarela para ficar o JAE !
E aí como ficaremos se somos idosas ??????
Tem que cobrar mais transparecia,se essa adesão é benefício para o trabalhador na sua correria diária: todos quer essa fatia do bolo mais ninguém assume os ônus, só querem os bônus…
Um desserviço, inventar mais uma máquina de dinheiro, sendo que já funciona o RioCard🤦🏼♀️
Empresa Jaé é péssima, bem a cara do governo do RJ, contato telefônico, contato chat, chamado horrível demora muito quando não sabem responder a sua dúvida.
Pedi cartão para minha mãe em dezembro chegou só em fevereiro, agora só o que me faltava cobram pela emissão de recarga do cartão 30,00 você tem que ter o valor da recarga mensal q utiliza mais 30,00 referente a taxa de serviço, isso eu um absurdo.
Esse contrato, licitação desta empresa precisa ser auditada.