O Procon Carioca divulgou, nesta quarta-feira (13), o ranking das empresas que mais foram alvos de reclamações enviadas por moradores do Rio no primeiro trimestre de 2026. A concessionária de energia elétrica Light ocupa o topo da lista, com 236 registros entre janeiro e março.
A empresa lidera com folga; o segundo lugar da lista ficou com outra concessionária, a Águas do Rio, que contabiliza 119 reclamações no primeiro trimestre. Ambas são as únicas empresas a ultrapassarem a marca de 100 queixas no período. Entre os principais problemas relatados pelos consumidores estão cobranças indevidas, falhas na prestação do serviço e dificuldades no atendimento.
Camarote Rio Praia foi a terceira empresa com mais reclamações na lista do Procon Carioca
O “pódio” de reclamação do Procon Carioca termina com a RB Serviços, empresa responsável pelo camarote Rio Praia. No carnaval deste ano, a empresa foi notificada pelo órgão municipal por reclamações de superlotação, propaganda enganosa e outras falhas durante os dias de desfile na Marquês de Sapucaí. A RB Serviços recebeu 83 queixas.
A lista de reclamações inclui, ainda, o grupo Casas Bahia, com 78 reclamações; a Claro, com 66; o banco Bradesco, com 53; a Zona Oeste Mais Saneamento, com 48; a TIM, com 43; a Rio+ Saneamento, com 42; e, por fim, a Unimed FERJ, com 30.
Segundo a Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, a divulgação dos dados do Procon Carioca acontece para fins de transparência e para pressionar as empresas por melhorias. A lista completa com todas as empresas citadas e o número detalhado de ocorrências está disponível para consulta no site oficial da Prefeitura do Rio.
