A Prefeitura do Rio anunciou, em coletiva nesta segunda-feira (23), medidas para melhorar o atendimento do cartão Jaé, sistema de bilhetagem dos transportes municipais. As principais mudanças são a ampliação do horário de funcionamento dos postos e a abertura de novas unidades para reduzir as longas filas, que têm sido alvo de denúncias da população.
Agora, os postos do Jaé funcionarão das 7h às 19h. Além disso, três novas lojas serão inauguradas para aumentar a capacidade de atendimento, e o posto de Botafogo (Zona Sul) terá novo endereço — será transferido da Rua Voluntários da Pátria para a Rua Dona Mariana.
Os chamados superpostos estão localizados no Clube dos Servidores (Centro), na Praça do Trem (Zona Norte) e na Vila Olímpica de Deodoro (Zona Oeste). Novos postos serão abertos no Shopping São Luiz, em Madureira, e na Arena Jovelina Pérola Negra, na Pavuna, ambos na Zona Norte.
Empresa do Jaé foi intimada pelo Procon-RJ e pela SEDCON
Os problemas no atendimento chegaram ao governo do estado, que intimou a empresa responsável pelo sistema, a CBD Bilhete Digital, a prestar esclarecimentos sobre as longas filas e a falta de atendimento prioritário na emissão do cartão. A notificação foi feita pela Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor (SEDCON) e pelo Procon-RJ.
A transição definitiva do RioCard para o Jaé nos transportes municipais ocorrerá em duas etapas. O prazo para os usuários com gratuidade termina em 5 de julho. Já para o público geral, o uso do Jaé será obrigatório a partir de 2 de agosto em todos os ônibus municipais, BRT, VLT e cabritinhos da cidade.
Prefeitura orienta passageiros a fazerem cadastro do Jaé
A Secretaria Municipal de Transportes (SMTR) recomenda que os passageiros façam o cadastro pelo aplicativo e solicitem a entrega do cartão em casa, mediante uma taxa de R$ 7,95 — valor isento para idosos acima de 65 anos. Quem preferir pode usar imediatamente o sistema pagando pela modalidade digital via QR Code.
Cadastros diários do Jaé triplicaram nos últimos dias
Atualmente, cerca de 200 mil cartões estão disponíveis para retirada, sendo 35 mil para usuários com gratuidade e 147 mil para o público geral. O sistema já conta com 2,4 milhões de cadastros e 1,4 milhão de cartões emitidos.
De acordo com a secretária municipal de transportes, Maína Celidonio, nos últimos dias o número de novos cadastros diários mais que triplicou, passando de 3 mil para 10 mil registros. O uso do QR Code para pagamento pelo aplicativo também cresceu 37%, representando hoje cerca de 40% dos usuários.
