O ano de 2025 está chegando e não custa lembrar que, a partir de 1º de fevereiro, o tradicional cartão RioCard deixará de funcionar nos transportes municipais do Rio e será substituído pelo novo sistema de bilhetagem eletrônica da cidade, o Jaé. Com a mudança, passageiros que utilizam ônibus, BRTs, VLTs, vans e kombis precisarão se adaptar ao novo modelo, e muitos ainda estão confusos sobre o processo.
No dia 7 de novembro, a Prefeitura do Rio fez um alerta importante às empresas da cidade para que realizem o cadastro de seus funcionários no novo sistema de vale-transporte, o Jaé, o quanto antes. A medida visa a garantir que os trabalhadores continuem a ter acesso ao benefício sem interrupções.
“É fundamental que os empregadores procurem agora o Jaé e contratam o serviço, e que os funcionários informem os RHs das empresas ou seus próprios patrões para que não deixem essa tarefa para a última hora”, afirmou a secretária municipal de Transportes, Maína Celidonio.
Desde 1º de novembro de 2023, até 31 de janeiro de 2025, está em vigor uma fase de transição, durante a qual as empresas devem adaptar seus cadastros de vale-transporte para o Jaé. Nesse período, tanto o sistema antigo quanto o novo estarão em operação, e as empresas devem aproveitar para fazer a migração o quanto antes.
Sobre o Jaé
O processo de contratação do VT no Jaé é completamente online, gratuito e pode ser feito diretamente no site do sistema.
O novo sistema permite que o vale-transporte seja acessado instantaneamente, sem a necessidade de aguardar o cartão físico. Basta que o funcionário crie uma conta no aplicativo Jaé e gere um QR Code para pagar as passagens de maneira rápida, sem complicação.
O Jaé também oferece uma série de vantagens, como a acumulação de créditos de vale-transporte de diferentes empregadores em um único cadastro. A transparência também é um ponto forte do sistema: os usuários podem consultar facilmente o saldo e o extrato de uso, garantindo total controle sobre o benefício.
Perda e uso dos créditos
Além disso, em caso de perda do cartão físico, o trabalhador pode continuar a utilizar o vale-transporte através do QR Code, até que um novo cartão seja emitido.
Durante o período de transição, é importante destacar que os créditos disponíveis no Riocard não serão transferidos para o Jaé, já que os dois sistemas de bilhetagem são distintos. Por isso, a recomendação é que os trabalhadores utilizem os créditos do Riocard até o final de janeiro de 2025, para evitar qualquer prejuízo.
Dois cartões?
Outra informação importante diz respeito aos funcionários que fazem integração entre os transportes municipais e intermunicipais. Esses trabalhadores deverão ter tanto o Riocard quanto o Jaé após o dia 1º de fevereiro de 2025, para poder realizar a integração entre os modais. O Riocard será necessário para os ônibus intermunicipais, enquanto o Jaé será utilizado no transporte municipal.
Além do cartão físico, o Jaé funciona através de um aplicativo para celular (disponível para Android e iOS), onde o usuário pode ver seu saldo, extrato, realizar recargas e até solicitar segunda via do cartão. As recargas podem ser feitas por crédito, pix ou boleto bancário, com os créditos ficando disponíveis imediatamente após o pagamento.
O Jaé também pode ser adquirido em máquinas de autoatendimento espalhadas pelas estações de BRT e VLT, que aceitam pagamento em dinheiro, cartões de débito ou crédito. A alternativa do cartão físico é prática, mas a grande inovação está no uso do QR Code, que torna o pagamento das passagens mais rápido e moderno.
Comentários 95
Boa tarde. Não entendi um ponto: sr o Rio Card e o Jaé são distintos terei que pagar 2 passagens para fazer integração?
Gostaria de ver saldo do Fernando da silva
Quem usa RioCard intermunicipal e o jaé municipal paga integral nessa segunda viagem?
Olá
Essa empresa é uma bagunça. Isso sim. Meu cartão levou 4 meses para eu conseguir pegar. A do meu marido ainda não foi entregue. Na 3a vez que fomos buscar , semana passada foi a ultima , antes do Natal, descobrimos que agora temos de agendar para receber. E o que é mais legal ainda: não tem vaga até fevereiro de 2025 e o agendamento está suspenso até lá. Agora somos surpreendidos que em janeiro de 2025 os cartões do Riocard não serão mais aceitos. Como ficam aqueles a quem o JAÉ ainda não entregaram os cartões? Atendimento ruim. Sala apertada, sem sequer um ar condicionado. Muito ruim.
Olá,
Eu possuo o Rio Card ESPECIAL e gostaria de saber se é verdade que poderei utilizar o trem e metrô e se será tudo UNIFICADO?
Desde já, agradeço.
Muito desorganizado, pelo App dia que o cartão está. disponível na loja e çhega lá não está, depois fala pára agendarmos a retirada e não tem data nem para fevereiro.
Como vamos usar o cartão se não chega e não conseguimos retirar.
Complicado isso.
Boa noite!
Uma dúvida… será necessário recarregar o rio card para passagem intermunicipal?
Já fui em quatro máquinas e ainda não tem cartão pra vender. No site não completa a compra. Muitos problemas pra adquirir esse cartão, por favor melhorem o sistema de venda.
Mas uma vez o trabalhador se da mau
Como faz prampegar 2 ônibus sem q.ele zere
Como eu peho 4 ônibus municipais por dia
E.ai
Só fazem.merda rio card tava muito bom
Não consigo tirar meu cartão idoso pelo site
Isso e um absurdo…!!! Iremos gastar mais dinheiro pra ir trabalhar na capital!! Será que ninguém vê isso ? Se vc paga um bilhete único pra pegar um intermunicipal… E agora não pode mais pegar o municipal sem pagar … Agora precisa pagar …. Já se.perde um “benéfico ” na linguagem política .. que não e benefício nenhum … Estado e prefeitura não se entendem…. Um brigando com o outro…
Eduardo Paes … Querendo pavimentar sua passagem para governador …. Parabéns Crivella…. Sem B…da mole….. Fez tanta merda .. que ninguém quer te ver….. Um rouba mas faz … Vc não fez nada além mentir….
Tenho 65anos, pedi meu cartão jaé pelo app. Seria o cartão idoso.gratuidade.
Mas me entregaram o cartão jaé Visa.
Primeiro não tenho dinheiro para recarregar esse cartão jaé Visa.
Tenho direito por ter 65anos ao meu cartão jaé gratuito.
Quero saber como faço a troca desses cartões.
O cartão jaé por ser gratuito para idosos não precisa recarregar.
Já o jaé Visa tem que recarregar.
Como devo agir.
Preciso pedir meu cartão certo.
Cartão idoso.gratuito.
Meus créditos do RioCard serão transferidos para o Jaé ou consigo sacar (transferência bancária).
Sou idoso e tenho o Rio card, moro na Penha, como faço pra solicitar o JAÉ?
Só não entendi uma coisa, quem tem seus saldo no cartão Rio card e não consegui gastar no prazo que a prefeitura determinou perde seu salto para a prefeitura?
Isso é uma sacanagem desse prefeito Eduardo pais!!!
Bom
Os créditos do jae poderá ser transferidos de um cartão para outro ??????? O cartão possui uma bandeira visa e qual a finalidade do mesmo ???? Os créditos poderão ser usados da maneira que o responsável achar melhor.
Aa jae não está entregando o cartão gratuidade para idosos, já solicitei em 16/09/2024, e até hoje não entregaram, dizem que está em produção. Que empresa é essa sem comprometimento com a população idosa?
Meu filho e autista não consegue ficar parado para tirar foto no celular no app jáe
Como que eu faço para tirar o cartão dele
Muito bom ,.muito bonito……se fosse assim tão fácil como eles dizem ser. Mas não é. Solicitei o meu de gratuidade de idoso em 21 de agosto de 2024 e até hoje dia 30 de dezembro não recebi o tal cartão. E o pior, não se consegue resposta de ninguém, pois tudo depende de um chat que não atende ou de um agendamento que não tem datas disponíveis, pelo menos até a data posterior ao do início do serviço. Sendo assim no site continua aparecendo a irritante informação de que o cartão está em produção, o que tbm impede a ida as agências do JAE. Uma vergonha o início dessa porcaria. Acho que todos nós vamos andar a pé para o trabalho ou de carro de boi.
Quando se criou o jaè com certeza não foi pensando em benefícios para o passageiro.
Pensaram no transtorno, que por exemplo, uma pessoa que tem que pegar o transporte intermunicipal, e que agora terá que se preocupar em andar não mais com 1 cartão de passagem, mas 2.
Por que não houve preocupação com isso?
Porque a parte intermunicipal não é interessante para gerar lucro?
Mas engraçado é que não se perguntou a população se ela queria essa terça, se estava de acordo com isso.
O prefeito decide tem que ser feito do jeito que ele quer.
É sempre o senhor Prefeito decidindo o que é melhor para as pessoas, mas no caso, pessoas dele, o que a população não está lucrando com isso?
É só dor de cabeça.
Não há benefício para o trabalhador, que não pudesse ser incorporado ao antigo RioCard .
Quem está lucrando com isso?
Bom dia! Estou preocupada, estou de férias e só volto trabalhar em fevereiro, os créditos que tem no meu RioCard vai para onde? Este prazo é muito curto poderia ser no mês de março ou abril.
Esse Jae e uma porcaria assim não dá certo
Ninguém fala da complicação que vai ser morar na cidade do Rio e tralhar na Estado do Rio ou vice versa o Rio card é aceito no trem, metrô o JAÉ não não funciona nos inteunicipais, foi um jeito de ganhar nosso dinheiro . Corrupto
Não sei pq esse palhaçada de mudar o sistema de passagens,estava TD indo muito bem,Dudu só fez isso pra poder embolsar propina pq do RioCard ele não consegue extrair nada. É uma vergonha esse Brasil.
Cadê o link do aplicativo Já é?
Troca de cartão RioCard especial por já é especial
Absurdo Copacabana não ter como pegar p Jaé q esta mais p jaera e complicado. Ninguém é obrigada a usar e ter celular aonde aonde não se tem segurança. Consegui o cartão verde o preto não consegui. Muita farra de organização e lembrar q existe muitas pessoas def. Visuais e q moram sozinhas.
Bom dia. Quero saber se o valor gasto na passagem em um ônibus vai valer por 3 horas, como no Rio Card. Pego dois ônibus para chegar ao trabalho e peguei duas passagens com esse Jaé, no período de 2 h. E meu celular não é compatível com o app
Como cadastrar online o Jae passe Live para idoso
O vale idoso eu posso usar no municipio
E pra continuar usando a tarifa social, como faço ?
Tenho q ir em alguma loja física ?
Quero saber o que vai ser feito sobre o saldo do rio card?
Que comentários poderia fazer???? Se faço a solicitação n° 224820, em 15/09/2024, e até o momento informam que está em produção, que o tempo para aguardo é de 30 dias úteis???, estou esperando e se passaram mais de 90 dias???
É de total insatisfação….
Muito bom ?
Eu gostaria de saber se o pagamento em dinheiro vai acabar nos ônibus municipais?
O Jaé está uma bagunça,fiz em setembro,fui agendada para pegar em dezembro,fui buscar,informaram que tinha tido um problema,e me mandariam uma mensagem para eu retornar,estou sentada esperando,porque em pé cansa.
Explicação sem delongas e fácil de compreender. Sucesso para o cartão Jae. O meu é o que faz recarga – pré pago.
Comprei um cartão Jae e não obtive integração ônibus, BRT, ônibus! Quero integração! Tive prejuízo!
Como fica vida do idoso? Ele pagou 65 anos o ônibus. E após isso ele, por lei tem o direito adquirido, pra andar de ônibus, com gratuidade.
Como será? Ele entra com o cartão que tem em mãos?
Esse tal de jaé, é coisa de malandro, tanta palavra coloquial, colocam uma linguagem de malandro, falta de conhecimento e inteligência, horrível para o meio corporativo, “jaé”? Só soa linguajar de malandro!
Hoje eu pego o trem (Riocard) e o ônibus (Riocard), e pago 8,55 pela integração dos dois, mas depois que entrar o Jaé, eu terei que pagar o trem (Riocard 5,00) e o ônibus (Jaé 4,30), somando 9,30, então não vejo toda essa vantagem que tão dizendo, depois desse novo sistema entrar.
e que usa o Metrô? A empresa terá que carregar creditos no GIRO AGORA?
Como adquirir este cartão ?
No caso de empregador doméstico que precisa fazer carga e recargas no JAÉ, quem (empregador ou empregado) precisa fazer o cadastro no JAÉ?
Isso é uma palhaçada, fazer uso de cartões. Tem pessoas que nem telefone tem. Detalhe que só se consegue ver os créditos pelo aplicativo do jaé no validadores não se consegue ver. Fico pensando nas pessoas mais velhas, vão sofrer. Muitas pessoas vão perde seus créditos isso é um absurdo. E os executivos municipais?? Terão seus validadores retirados também??
Quem mora na baixada,é trabalhar no Rio,praticamente vai ser desligado da empresa,ou vai ter que botar a passagem do bolso,infelizmente os patrões não vão aceitar pagar uma passagem de 12reais,e pagar 4,30.
Me chamo Fatima, e dei entrada desde agosto de 24 e mesmo tendo ido varias vezes a prefeitura, nao consegui pegar o Ja é, novo cartao. Entretanto o prefeito vai a midia e diz q está td bem e anuncia a utilizacao do novo cartao. Então pergunto e ai como ficamos, quem pode nos orientar, na medida em q os funcionarios na prefeitura não sabem o q falar. Meu tel 972641183
Sou idosa tenho 67 anos.me cadastrei para o cartão idoso do jae.so nao cosegui agendar.para retirar como gira o cartão do idoso
Aonde eu compro o cartão já é
Este JAE já era.nao tem administração e muito menos atendimento..meu cartão está pronto desde o início de dezembro/2024,e até março não tem vaga para agendar a retirada do mesmo..onde está as autoridades que não vêem isto.. É UM POUCO CASO COM O POVO, SÓ QUEREM GANHAR!!!!
E sobre o integração do Rio Card, não haverá mais? Antes usávamos no ônibus intermunicipal e zerava nos ônibus municipais no Rio e agora como vai ser feira a integração?
Boa noite! Manda o meu.
Esse cartão Jae na baixada como funciona eu pego o ônibus na baixada até o metrô qual cartão eu uso
Bom dia pra quem tem o passe gratuidade como vai te que fazer pra tira o novo passe
Pra quê e por quê ????
Pra quê e por quê ?????
E a gratuidade? Nada foi falado nessa matéria.
O Riocard possuía terminais de recarga nas estações de trem, aquelas de transferências entre ramais. O Jae adotará também essa disponibilidade? Ou, conforme o artigo menciona, somente nas estações de BRT e VL?
Quero saber o que vai acontecer com o crédito que tenho no Rio Card se não conseguir usar todo. Alguém sabe dizer?!
Eu achei maravilhoso vou gostar quando eu estiver comigo, quando eu posso fazer pra te um Jae.
Infelizmente o cartão da JAÉ não está funcionando,
Quando passa na roleta no validador informa que não tem crédito e outra vezes informa que não está autorizado.
Já liguei várias vezes para a central é lá informam que eu tenho que ligar para a EMPRESA IDEAL e informar o número do Ônibus.
Isso não é obrigação minha é responsabilidade da JAÉ.
E também no meu dia a dia no andar de ônibus várias pessoas também estão tendo o mesmo problema.
Cabe então a empresa que fabricou o cartão tem que resolver o problema e não o usuário.
Tenho um cartão especial com acompanhante, vou continuar tendo como devo proceder, me oriente pir favor.
Este JAE tem aplicativo igual o bilhete único (RioCard), para colocarmos no celular
E quanto os créditos acumulado no Rio card,tem como transferir para o cartão já ?
Fiz meu cartão Jaé do idoso no dia 10 de novembro, marcaram para eu ir pegar no dia 27/12, fui no BRT do Fundão no dia marcado e não estava pronto. Gostaria de saber quando vou conseguir pegar meu cartão? Obrigada.
Achei muito confuso, estou acostumada a usar o RioCard muita gente que não tem muita intimidade com a internet ou se for “obrigada”a ter plano de internet para que possa ter asseso ao aplicativo vai focar difícil, não acham? Onde podemos trocar o RioCard pôr esse já é?paga alg coisa?
Como faço para mudar o meu card especial?
Se pode dificultar, facilitar pra quê, né!? Cansa, viu!??
Carioca tem que se ferrar . Votou no cara que ganhou no primeiro turno . Agora tem que ter com 2 cartões e esse cartão de ônibus da VISA , lógico que o perfeitinho querido dos cariocas que asfalta a cidade e meses depois já está cheio de buraco e asfalta a cidade e não arruma o nível da rua, está ganhando milhões com essa troca de cartão e o povo sempre burro continuando votando nesses político que estão nem aí para população .
O dinheiro que está no Rio card ele é repassado para o jaé.
Gente preciso do cartão já é
Não estou conseguindo
Pego dois ônibus
Baixei o app já é e não consigo finalizar, chego até a parte da foto. Manda retornar ao início.
Como posso finalizar? O prazo tá acabando. Preciso do cartão. AJUDE-ME
E o rio Cardoso idoso continua?
Não tenho o saldo no visor do JAÉ. Não percebi o grátis em menos de 2 horas com a mudança do transporte público.
Atendimento é no aplicativo uma tampa de esgoto.
Se melhorar poderá ter funcionalidade ok ara todas as modalidades.
eu tenho Riocard senio pois 73.anos e bou muito pra nova Iguaçu e Niterói esse cartão Riocard senio vai acabar.
alguém pode me informar.
Tenho 65 anos e já tenho o cartão do idoso. Vai ter que troca o mesmo!! Se sim onde posso efetuar a troca!! Qual o pisto mais próximo, moro na Tijuca. Desde já agradeço e aguardo
Você pode solicitar pelo app Jae, ou ir na loja Jae mais próxima da sua residência, daí você pode escolher receber o cartão em casa (mediante taxa de entrega) ou buscar numa loja Jae.
Para os trabalhadores que fazem uso do BRT e também do metrô, vai ser uma dor de cabeça enorme pois o empregador não vai querer depositar o valor das passagens nos dois bilhetes. Eu faço uso do BRT prá chegar no trabalho e metrô prá voltar e empresa não vai querer saber disso. Detestei essa nova forma de ferrar o trabalhador.
Como sera o “Já é” dos idosos, onde fazer?
Qual o objetivo ? Totalmente desnecessário.
Olá bom dia, Bruno aqui, preciso tirar uma dúvida sobre meu cartão ? especial, é necessário fazer a troca também ou não precisa
E a gratuidade? Nada foi falado nessa matéria.
Gostaria de saber como será pra quem precisa utilizar tanto o modal municipal e intermunicipal? Hj no riocard pagamos 8,55 utilizando os 2 modais, o que é chamado de integração. Quanto pagaremos utilizando 2 cartões?
Mes de fevereiro faco 65 anos ,como eu faço
Bom dia meu cartão é especial vou precisar fazer a troca ou vai ficar o Rio card msm?
eu tenho Riocard senio pois 73.anos e bou muito pra nova Iguaçu e Niterói esse cartão Riocard senio vai acabar.
alguém pode me informar.
Eu tenho bilhete único, intermunicipal,vou ter que fazer o Jae, como fica a gratuidade,
O patrão já dá uma passagem não vai querer da 2
Como sempre o pobre vai ter que pagar do bolso
Só prejuízo.
E quem colocou saldo do próprio bolso no cartão vai perder o dinheiro, já que não dá para transferir. Não vou ficar andando de ônibus atoa só para gastar o saldo até fevereiro.
Vc faz o cartão pelo app Jae, ou numa loja da Jae mais próxima da sua residência
nao estouvconseguindo imigrar meu bilhete unico pelo jae
Como será a integração trem-ônibus? Continuarei pagando 8,65 ou isso mude?
Eu quero fazer o meu cartão JAÉ hoje