A Enel registrou, no primeiro semestre deste ano, 209 batidas de veículos em postes da rede elétrica em sua área de concessão, uma média de mais de uma por dia. O volume de ocorrências foi semelhante ao contabilizado no mesmo período do ano passado, causando prejuízos e interrompendo o fornecimento de energia aos clientes da empresa.
Para se ter uma ideia do impacto deste tipo de ocorrência nos serviços prestados pela distribuidora de energia, mais de 93 mil clientes ficaram sem energia por causa das colisões, entre janeiro e junho.
As cidades de Araruama, Maricá, Macaé, Cantagalo, Itaperuna e Angra dos Reis apresentaram aumento expressivo no número de colisões em postes, em comparação ao mesmo período do ano passado. Araruama, na Região dos Lagos, registrou um crescimento de 150% no número de batidas. Em Maricá, na Região Metropolitana, o acréscimo foi de 80%.
Já na cidade de Macaé, no Norte Fluminense, o incremento foi de 43,7%. Em Cantagalo, no Centro-Norte do estado, o aumento foi de 40%. Fechando o ranking de batidas em postes estão Itaperuna, com um número 25% maior em comparação ao ano passado, e Angra dos Reis, com um crescimento de 17% no período avaliado.
Para Fábio Damasceno, gerente do Centro de Operação do Sistema da Enel Rio, a falta de conscientização dos motoristas sobre os riscos e prejuízos das colisões em postes é um desafio para toda a sociedade.
“Os acidentes não representam um perigo somente para os motoristas e os pedestres. Todos saem prejudicados, já que a queda de um poste causa transtornos no trânsito e afeta o fornecimento de energia. Milhares de pessoas podem ficar sem luz por causa de uma única colisão”, explicou.
Para Damasceno, o conhecimento sobre as dificuldades para o reparo ou substituição de um poste pode servir como alerta para motoristas mais desatentos.
“Poucas pessoas sabem, mas a duração média para substituição ou conserto de um poste é de aproximadamente oito horas. Quando há perícia policial, esse tempo pode ser ainda maior. Muitas vezes, há a necessidade de substituição de toda rede elétrica, o que pode deixar os clientes ainda mais tempo sem luz”, afirma.
Responsabilidade sobre os danos das batidas em postes
Quando um poste é danificado por uma colisão, a Enel Distribuição Rio deve ser comunicada para realizar a sua troca. A concessionária direciona uma equipe imediatamente ao local para executar os reparos necessários, tanto no equipamento quanto na rede elétrica afetada pela ocorrência.
A partir do registro da placa do veículo e das fotos do acidente, os custos operacionais gerados, incluindo desde o primeiro atendimento até a substituição ou reparo do poste ou da rede elétrica, são repassados ao setor Jurídico da empresa, que realiza a cobrança junto ao proprietário do veículo.
Para comunicar ocorrências, solicitar serviços ou informações, os clientes podem entrar em contato com os canais de atendimento da distribuidora: site oficial da Enel Rio, aplicativo Enel, disponível para iOS e Android, WhatsApp Elena (21) 99601-9608 e a Central de Relacionamento (0800 28 00 120).
Orientações
Confira abaixo algumas orientações da Enel Rio sobre como agir em casos de acidentes envolvendo postes da distribuidora.
- Em caso de acidente com poste, se houver queda do equipamento ou de cabos, procure ficar no interior do veículo, sem tocar nas partes metálicas, até a chegada do atendimento pelas equipes da empresa;
- Não se deve tocar em cabos que estejam no solo, sobre o carro ou ficar embaixo de estruturas danificadas;
- Nunca tente realizar o isolamento da área;
- Para os pedestres que estiverem passando pelo local, a companhia alerta para que não se aproximem do poste e abram chamada de ocorrência imediatamente.
