Foliões e turistas que se sentirem lesados em algum serviço poderão buscar apoio do “Fala Consumidor”, da Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor, em diferentes postos de atendimento durante o carnaval.
Em parceria com a Polícia Civil e o Procon Carioca, equipes do programa estarão presentes na Marquês de Sapucaí, aeroportos e na rodoviária Novo Rio para garantir o cumprimento do Código de Defesa do Consumidor.
As operações têm o objetivo de proteger e orientar os turistas que chegam à capital fluminense e ficam vulneráveis a crimes, como cobrança abusiva de serviços e transporte irregular.
Pelo WhatsApp
Para garantir seus direitos, o canal de WhatsApp Fala Consumidor (21 99336-4848) estará em funcionamento durante todo o período de folia, com atendimento em português e inglês. Haverá também plantão no Sambódromo, onde os consumidores poderão fazer suas denúncias e tirar dúvidas.
