A falta de climatização adequada, como o uso de ar-condicionado, em academias do Rio de Janeiro tem gerado crescente indignação entre alunos e funcionários. Diante disso, a Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor (Sedcon) e o Procon-RJ informaram, na última quinta-feira (17), que estão monitorando as denúncias. Os relatos envolvem casos de calor excessivo, mal-estar físico e descaso por parte das administrações.
Em janeiro, uma denúncia anônima publicada no site Reclame Aqui relatou a situação em uma unidade localizada na Ilha do Governador, na Zona Norte. A autora afirmou que o local estava há três dias sem climatização, justamente enquanto a cidade enfrentava uma onda de calor. Segundo ela, não é a primeira vez que isso acontece — o problema se repete há anos.
“Alunos estão passando mal e funcionários são obrigados a trabalhar em condições insalubres, com calor de mais de 40 graus num ambiente fechado. Presenciei dois funcionários passando mal. O gerente tenta resolver, mas os supervisores não dão prioridade. Quando consertam, o ar volta a dar defeito depois”, denunciou.
Zona Oeste
Na Taquara, Zona Oeste, a situação também gerou protestos nas redes. Em uma postagem feita em março, um usuário relatou que a unidade estava sem ar-condicionado no salão de musculação, e que apenas um aparelho existia na área de aeróbico — também inativo.
“Um descaso total. Até os funcionários se reuniram para conversar com o diretor da unidade, porque não têm condições de trabalhar. E ele se recusou a fechar. A história se repete mais uma vez!”, afirmou.
Zona Norte
Na Tijuca, na Zona Norte, uma série de relatos publicados em fevereiro indicou que o problema já se arrasta há meses em uma unidade. Usuários apontaram que a climatização funciona de forma intermitente e que as respostas da administração são sempre vagas.
“Há meses a unidade na altura da José Higino está ora sem ar em todo o espaço, ora com funcionamento parcial. A gente pergunta e dizem que estão aguardando uma equipe pra resolver… É isso. Tremendo descaso”, escreveu um frequentador.
Baixada Fluminense
Em Nova Iguaçu, na Baixada Fluminense, segundo reclamações de alunos, a climatização em uma popular academia da cidade estava inoperante há mais de um mês. Só após a fiscalização do Procon no início deste ano que houve movimentação para resolver o problema.
“A gente reclamava e nada. Uma abençoada denunciou, o Procon foi lá e fechou. No mesmo dia, como num passe de mágica, começaram a consertar”, contou uma usuária nas redes sociais.
Zona Sul
Em Botafogo, na Zona Sul, a falta de ar-condicionado também gerou reclamações. Segundo relatos publicados no fim de março, a climatização de uma academia localizada na Rua Voluntários da Pátria simplesmente parou de funcionar com o passar dos dias, sem qualquer aviso prévio ou previsão de conserto.
“Sempre malho na mesma unidade. O ar sempre foi ok, mas desde que virou o ano está insuportavelmente quente. A diferença é gritante. Está impossível de treinar”, enfatizou uma aluna.
O que diz o estado
A Sedcon e o Procon-RJ informaram que autuaram duas academias — uma em Nova Iguaçu, na Baixada Fluminense, e outra em Botafogo, na Zona Sul — por falta de ventilação natural ou artificial que proporcione bem-estar aos consumidores. Segundo os órgãos, outras irregularidades graves vêm sendo identificadas durante as fiscalizações, como a falta de acessibilidade e a ausência de um responsável técnico habilitado.
É obrigação oferecer ar-condicionado?
O governo do estado também ressaltou que, no momento da adesão ao contrato, o consumidor deve estar atento às condições de climatização oferecidas pelo estabelecimento e que “não há obrigatoriedade do uso de ar-condicionado”.
“Se houver previsão contratual, a academia deve cumprir, sob risco de sanções como multas ou interdição. Caso esse compromisso não seja respeitado, o consumidor pode exigir providências, e o Procon-RJ realizará fiscalizações para apurar as irregularidades”, explica o órgão.
‘Condições adequadas de ventilação’
No entanto, as autoridades enfatizam que “todas as academias devem garantir condições adequadas de ventilação”.
“Quando a ventilação natural não for suficiente para oferecer conforto térmico, é necessária a instalação de ventilação artificial, como ventiladores ou ar-condicionado, para assegurar um ambiente seguro tanto para os consumidores quanto para os funcionários. A Sedcon e o Procon-RJ continuarão realizando fiscalizações para garantir o cumprimento das normas, com foco na proteção dos direitos do consumidor e na observância dos contratos firmados”, finaliza a nota.
