Após a publicação da nossa reportagem sobre a substituição do RioCard pelo Jaé, que acontecerá a partir de 1º de fevereiro de 2025, ainda restaram algumas dúvidas sobre o novo sistema de bilhetagem eletrônica.
Com a transição, o tradicional RioCard deixará de ser aceito nos ônibus, BRTs, VLTs, vans municipais e cabritinhos. A seguir, respondemos às principais dúvidas enviadas por vocês, que ainda geram incertezas entre os usuários, para esclarecer como será esse processo de adaptação.
Quando o RioCard deixará de ser aceito?
O RioCard será descontinuado nos transportes municipais do Rio no dia 31 de janeiro de 2025. A partir de 1º de fevereiro de 2025, o Jaé será o único cartão aceito nos ônibus municipais, BRTs, VLTs, vans municipais e cabritinhos. Os usuários de transportes intermunicipais (ônibus que saem do município do Rio) ainda poderão usar o RioCard até novo aviso.
Quem precisa ter os dois cartões?
A integração entre os transportes municipais e intermunicipais ainda está sendo discutida. Por enquanto, passageiros que utilizam tanto modais intermunicipais quanto municipais precisarão de dois cartões: o Jaé para os transportes municipais e o RioCard para os intermunicipais.
Como será feita a integração entre o Bilhete Único Intermunicipal (BUI) e o Jaé?
A integração entre o BUI e o Jaé não está completamente definida. Segundo a prefeitura, há tratativas em andamento com o governo estadual, que administra os transportes intermunicipais, para garantir que os passageiros possam usar ambos os sistemas sem complicação.
No entanto, para quem é beneficiário do BUI e precisa de ambos os cartões, a recomendação da Secretaria Municipal de Transportes é que o patrão deposite o vale-transporte proporcionalmente nos dois cartões do funcionário.
Onde posso solicitar o cartão Jaé?
O novo cartão Jaé pode ser solicitado de forma prática pelo aplicativo disponível para Android e iOS ou pelo site jae.com.br. Para quem preferir solicitar o cartão físico, o Jaé também possui 11 lojas físicas espalhadas pela cidade. São elas:
- Barra da Tijuca (terminais Alvorada e Jardim Oceânico);
- Botafogo (Rua Voluntários da Pátria 169);
- Campo Grande (Rua Aurélio de Figueiredo 41);
- Cidade Nova (Rua Afonso Cavalcanti 455);
- Deodoro (Terminal intermodal);
- Guaratiba (Terminal Pingo D’Água);
- Ilha do Governador (Terminal Aroldo Melodia);
- Madureira (Terminal Paulo da Portela);
- Santa Cruz (Rua Felipe Cardoso 148);
- Taquara (Av. Nelson Cardoso 905).
Qual é o prazo para a entrega do cartão Jaé?
A entrega do cartão físico Jaé tem gerado reclamações de demora por parte de alguns leitores. Embora a prefeitura tenha estabelecido que a solicitação do vale-transporte seja feita o quanto antes, muitos usuários relatam dificuldades na obtenção do cartão.
O prazo de entrega pode variar, mas a recomendação é que as solicitações sejam feitas ainda em 2024 para evitar contratempos. Caso o cartão físico não chegue a tempo de começar a usar em fevereiro, os passageiros podem utilizar o QR Code gerado pelo aplicativo Jaé, que garante o acesso ao transporte municipal.
Benefício de gratuidade do Jaé
O Jaé Gratuidade oferece transporte público gratuito para idosos a partir de 65 anos; pessoas com deficiência ou em tratamento contínuo na rede pública de saúde; alunos do ensino fundamental e médio das redes pública e federal; e universitários beneficiados por programas do Governo Federal, como ProUni e cotas, ou com renda per capita de até um salário mínimo.
Para solicitar o benefício, é necessário baixar o aplicativo Jaé, disponível na Google Play e App Store. Quem já está cadastrado pode acessar sua conta com CPF e senha. Se ainda não estiver cadastrado, o usuário deve seguir as instruções no app para incluir seus dados e criar uma senha.
Após o cadastro, o solicitante pode pedir o cartão Jaé Gratuidade, que pode ser retirado gratuitamente em uma loja Jaé ou entregue em casa, com taxa de R$ 7,95.
O acompanhante do beneficiário também pode utilizar o transporte gratuito, desde que acompanhe o beneficiário. Para isso, um novo QR Code deve ser gerado no aplicativo.
Caso haja problemas com o cadastro ou atualizações de dados, o beneficiário deve procurar a unidade do Jaé de referência ou realizar as alterações diretamente no aplicativo.
E se eu não tiver o meu cartão Jaé até fevereiro de 2025?
Quem ainda não tiver recebido o cartão Jaé até o fim de janeiro de 2025 poderá continuar utilizando o transporte municipal. No entanto, após 1º de fevereiro de 2025, o RioCard não será mais aceito nos modais municipais.
A solução temporária será o QR Code no aplicativo Jaé, que pode ser gerado e apresentado no validador, permitindo o acesso aos transportes municipais, desde que haja saldo disponível.
Como vai funcionar a recarga do Jaé?
O sistema Jaé permitirá que os passageiros recarreguem seus créditos por meio de crédito bancário, Pix ou boleto bancário, com o saldo sendo disponibilizado de forma imediata após o pagamento. Além disso, o Jaé contará com máquinas de autoatendimento instaladas nas estações de BRT e VLT, onde será possível fazer as recargas.
A transição está sendo feita de forma gradual, com as máquinas de recarga do RioCard sendo substituídas até janeiro de 2025, exceto em terminais de integração intermunicipal, como Alvorada, Campo Grande, Deodoro e Gentileza.
O Jaé será aceito no trem, metrô e barcas?
Por enquanto, o Jaé não será aceito no trem, metrô e barcas, pois o sistema está limitado aos transportes municipais (ônibus, BRTs, VLTs, vans municipais e cabritinhos). No entanto, a prefeitura está em conversações com as concessionárias responsáveis pelos trens, metrôs e barcas para que o Jaé seja aceito nesses modais no futuro.
E os créditos do RioCard?
Os créditos do RioCard não serão transferidos para o Jaé, pois os dois sistemas são independentes. Por isso, a recomendação da prefeitura é que os usuários aproveitem os créditos do RioCard antes de 31 de janeiro de 2025, para evitar prejuízos. Após essa data, somente o Jaé será aceito nos transportes municipais.
Comentários 83
Não estou conseguindo tirar a foto do meu filho
O tempo necessário de um ônibus pra outro zera mesmo !ou tem que pagar outra passagem?não entendi mtos comentários
Os ônibus Municipais deixarão de receber a passagem em dinheiro com a implantação do Já é?
Estou errada ou só estão informando para quem trabalha e recebe o benefício de transporte?! Quem NÃO possui vínculo empregatício, aposentado, … Como ficam nesta nova formulação??
Voltarão a explorar os motoristas com dupla função?????
No caso de empregador doméstico que precisa fazer carga e regarga para sua empregada. Quem é como deve fazer o cadastramento no JAE?
Boa noite! Independente de ser sistemas independentes o Excelentíssimo prefeito do Rio de Janeiro deveria e/ou poderia dar um prazo mais ampliado para que o RIOCARD pudesse ser ainda usado no transporte público no município do Rio de Janeiro. Ele anda muito ansioso para que essa transferência seja consolidada, pois a impressão e/ou certeza sensitiva que eu tenho é de que alguém ou alguns ou todos dentro da esfera municipal devam estar tendo vantagens. Agora tivemos a pouco a informação que as passagens urbanas hão de aumentar mais uma vez os seus valores. E os ar-condicionados nos ônibus funcionam? Muitos ainda transitam sem o equipamento e nada é cobrado a não ser da população. E a Guarda Municipal da III Inspetoria da Guarda Municipal (Higienópolis) por onde anda? Pois as calçadas do bairro de Bonsucesso estão tomadas por ambulantes e estão intransitáveis, as Vans têm parada pontual entre ruas e vielas, avançam os sinais, estacionam sobre as calçadas e nada é feito. Uma Instituição com 7.000 homens e não vemos nenhum no bairro de Bonsucesso. Eu requeiro a fiscalização do comércio ambulante e abusis cometidos pelos condutores de Vans.
Ainda não está aberto para inscrição de universitários cotistas, vai ficar uma coisa de doido para fazer esse Jae Universitário, pois falta cerca de 1 mês!
Pior, estão anunciando que estão fazendo para cotistas, mesmo com os atendentes sem nenhuma informação e o próprio aplicativo não tendo a opção.
Procura que você vai achar que o Jaé pertence ao querido Barata, que tiveram uma dor de cabeça horrível pra tirar o RioCard das garras dele
Encontro muita dificuldade para solicitar o cartão físico Jaé.
Baixei o APP e nada consigo.
Entro no site e só acesso para empresas.
Local de lojas físicas é um fracasso.
Prefeito onde está a acessibilidade???
Nossa, que triste precisar de direitos e cidadania e só encontrar dificuldades
Comprei o cartao Ja é numa estação do BRT . Tenho que cadastra-lo?
Posso emprestar meu cartão ja é pra minha esposa pegar o ônibus?
ATENÇÃO! Foi colocado um trailer fincado no recuo destinado a estacionamento de carros na Rua Cardoso de Morais em frente as Casas Bahia no bairro de Bonsucesso. Não somente criminosos demarcam os seus territórios, mas os ambulantes vêm tomando também os espaços geográficos no município do Rio de Janeiro. Alô Secretaria Municipal de Ordem Pública, onde estão os seus Agentes para fazer as devidas fiscalizações? Vou tirar fotos e enviar à Secretaria para provar os fatos. A ordem é pública ou privada?
Sexta feira dia 27, na Maquina da Estacao Cinelandia, comprei um cartao por 10,00 e a maquina devolveu uma nota p/ estorno ! Outros turistas tbm compraram e tiveram a mesma surpresa!, reclamando mt !!!
E agora ? Cade o cartao? Como se procede isso ???? Obgda
Bom dia entrei no saite do Jaé e não consegui fazer meu cartão sou uma senhora de 68 anos minha filha também tentou e não conseguiu . É enviado um código mas não é aceito e fica enviando códido o tempo todo e não aceitando. O que fazer?
Bom dia! Eu moro em Nova Iguaçu e trabalho em Campo Grande, vou precisar dos 2 cartões. Como ele vai acabar com riocard? E o lugar onde trabalho me dá uma passagem, vai gerar muito desemprego vocês não acham?
Bom dia, sobre bilhete único tenho saldo razoável no meu bilhete com essa mudança perco mesmo meus créditos.isso é certo as autoridades faz o que bem que com o povo , nesse caso muitas pessoas vão ser prejudicada , isso não é certo a população .
Quem mora em Niterói, onde deverá fazer á troca, se aqui no município não tem loja do cartão JJAÉ e quem faz tratamento no Rio até quando será válido o RioCard
Boa Noite!
Eu comprei o cartão Já é, no Terminal Gentileza, tenho o App no meu celular.
Eu gostaria de saber,como faço, para vincular,o cartão com o App,para fazer as recargas.
Já perguntei, para todo mundo, possível e ninguém consegue me.respo der.
S.O.S.
Boa noite.
Só quero saber como ficará a situação de quem (inclusive eu) se beneficiou do BUI.
Teremos que pagar os R$ 7,10 da supervia e os R$ 7,40 do metrô?
Ele esquece que ainda tem água pra passar debaixo dessa ponte ou ele não vai mais ser político, não dependerá mais dos votos dos cariocas????
Já solicitei desde setembro e até hoje não ficou pronto, o meu é sênior.
Solicitei o cartão Jae gratuidade em JUNHO para retirada no .Posto de Madureira
Até hoje não recebi e. nas diversas reclamações que fiz por e-mail, recebi como resposta que houve ” problemas na confecção do carta e que tão logo a empresa fabricante regularize, o cartão será entregue.
Isso é um absurdo pois ficar 6 meses esperando que a empresa fabricante entregue um simples cartão parece ser mentira ou incompetência da Secretaria Municipal de Transporte em não exigir providências ou contratar outro fabricante
Boa noite
Como ficará a integração metrô ônibus, que hoje tem tarifa diferenciada?
Passaremos a arcar com o valor cheio, onerando em muito quem faz uso da integração ou a prefeitura já tem uma solução?
Como será a integração entre os municipais , pois o rio card faz 03 passagens uma integral e duas zerada desde que use o BRT, como vai ficar isso ?
adrianaandre541@gmail.com
Quer dizer que esse prefeito babaca vai obrigar as empresas a pagarem 2 passagens inteiras ? Quem pagava 8,55 no Bilhete Único Intermunicipal vai pagar a passagem inteira no intermunicipal+a passagem no município do RJ e o secretário estadual de transportes do governo do estado do RJ não acha isso ruim ? Nem o governador ? A pessoa vai pagar 13,10 pegando o ônibus de São Gonçalo+4,55 ou sei lá quanto é no RJ ao invés de 8,55 no Bilhete Único Intermunicipal e ninguém do governo do estado do RJ acha isso anormal ? Vão obedecer as vontades desse prefeito ridículo reeleito ?
Concordo de todas as formas com a manifestação anterior. Sr. Prefeito diz que o aumento das passagens não afetam o trabalhador pois é o patrão que paga, mas arcamos com 6% do salário para transporte, e então?
Onde estão os carros novos com ar condicionado? Isso ele não cobra dos empresários, pois andamos em carroças quentes, lacradas, tipo micro-ondas, em um calo de 40 graus e nisso ele não pensa. Pagamos pelo que não recebemos todos os anos com a mesma estória de melhorias que nunca aconteceram, pois nunca foram cobradas dos empresários. Uma verdadeira exploração e bagunça generalizada.
Não consigo marcar para mudar o meu cartão gratuidade pro Jae como devo proceder
Tudo muito bom….se funcionasse. Solicitei meu JAE Gratuidade em 21 de agosto de 2024 e até hoje dia 31 de dezembro só o que obtive foi a informação no App de que o cartão está em produção. E o pior é que não consigo atendimento nem pelo chat que na verdade é chato demais, pois nos deixa esperando até 3/4 horas e cai novamente. E quanto as agências, exigem o agendamento, me as como agendar se não existem datas disponíveis até o período que antecede a data do começo. Em resumo, um serviço que já (é) de péssima qualidade para o usuário. Prefeito, vê se se toca e coloca ordem nesses seus auxiliares, que estão acabando com sua ideia.
Não se consegue falar com a central de atendimento , e-mail vc manda e não tem retorno , efetuarei a compra de 40 cartões em 18/11/2024 só chegaram 4 19/12/2024 e não consigo resolver sobre os demais , atendimento para empresa horrível.
O JAÉ é o maior golpe da Prefeitura contra os trabalhadores… Neste maldito cartão o trabalhador perdeu o direito de utilizar até 3 passagens nos ônibus, BRTs e VLTs…
Ninguém fala nada sobre isso…. vc coloca os créditos e o saldo desaparece num piscar de olhos.
Para quem votou no Dudu, agora JAÉra… é só fazer o L, sentar e chorar…
O Jae não consegue entregar o cartão das pessoas com gratuidade. E não tem nem um prazo para entregar. Como vai ficar a Situação
Tá complicado resolver esse cartão ( jae ) meu rio card tem credito e vou perder tudo sem noção isso o sistema tinha que repassar nossos valores para o outro cartão
Qual a solução para os idosos?
Para que trocar? Só para dar mais trabalho para o pobre? Mas que inútil. A única coisa que esse crápula do Eduardo Paes sabe fazer é inventar mil e uma burocracias para desestimular as pessoas mais necessitadas de usufruifem dos seus direitos; quer sugar o pobre o máximo que pode. Agora eu vou ter que ter todo o trabalho de me deslocar até mais de 10 quilômetros da minha casa só para mofar durante umas 3-4 horas em uma fila; e isso para receber só Deus sabe quando esse maldito cartão (se até essa reportagem lixo admite que demora, é porque com certeza demora muito mesmo…). Enquanto não recebo, vou ser obrigado a tirar do meu próprio bolso para poder ir estudar. E tudo isso só porque o desgraçado do Eduardo Paes quer lucrar mais em cima do pobre diminuindo o número de beneficiários.
Como faz quando as recargas do Jaé realizadas no ATM não são creditadas? Pois não há canal de comunicação para tentar resolver a situação.
O pagamento por QR Code mantém o benefício de zerar a segunda passagem ou teremos que pagar? Pois depois que lê informa que o Qr Code está expirado.
O prefeito deveria ter mais cuidado com os cariocas e fluminenses. Há, ainda, casos em que há “conversações” para algumas implantações (ex: barcas). Para dar início às mudanças para o Jaé, é imprescindível que a nova regulação esteja pronta, acabada e aprovada. Não é aceitável a implantação de nova modalidade que precisa de ajustes. Ajuste antes de implantar o Jaé, senhor prefeito. Aff@
Bom dia.
Solicitei o meu Jaé gratuito (sou idoso) em 18/09/2024 e até hoje não está pronto. Se recebo resposta que a produção está com atraso.
Imagina quem vai deixar para solicitar em cima da hora, vai ficar pronto só Deus sabe.
Pergunta básica: isso não é ilegal?
A cidade do Rio, como integrante do Estado do RJ tem que aceitar o fornecido por ele…
AAAA não seeer que ele queira criar um Estado próprio pra ele …
Só uma dúvida porque descriminar uma população tão sofrida que e a da baixada e municípios de Niterói com isso a prefeitura do rio de janeiro não está excluindo uma parcela de trabalhadores que sai dos seus municípios para contribuir com a receita do rj
Tudo nesse processo de substituição é demorado .
Informado que levariam.10 dias uteis para o cartão,
a demora também reside.
As empresas vão solicitar o JAE pros funcionários?
Tenho crédito no riocard como vai ser?vou perder?
Para os idosos tbm como vai ficar
Boa tarde ainda não adquirir o meu onde devo retirar
Adquiri o jae verde, chamado de jaezinho, e quando comecei a utilizar tive a ingrata surpresa de só ter direito a duas integrações.
Com o riocard pegava um ônibus alimentador, um BRT e o VLT, e só era cobrado uma tarifa de 4,30. Com o Jaezinho só tenho direito a duas integrações, a terceira é cobrada.
Fui a Rua Afonso Cavalcante na sala do Jae e fui orientado a ligar 0800 deles, é impossível de se falar. Tentei pelo chat e demorou, quando saí de perto do computador houve o contato deles, mas como não respondi pois estava longe do meu computador eles cancelaram a conversa e não consegui mais contato.
Gostaria de saber o que devo fazer para ter direito as 03 integrações e como fazer para ter este direito.
Como fica o cartão Já é para a terceira idade? Teremos que fazer um novo cartão também?
Está acontecendo a mesma coisa no calçadão de Madureira, as lojas colocam suas barracas nas calçadas impedindo das pessoas trafegarem, chega até ser irritante, não da gosto de ir a Madureira. Deveria ter choque de ordem nesse bairro.
Sem falar na central do Brasil que dá nojo e mêdo de passar por lá, uma bagunça total, abandono com muitos moradores de rua, sujando o local, muitos camelos com barracas desordenadas, muitos buracos, urinas chega até fazer poças, muitos lixos. Muito vergonhoso. Aqui deixo o meu protestos.
Isso vai ser uma zona!! Irão ocorrer muitos problemas com essa mudança, que só tem sentido no meio político. Para o cidadão só trará problemas. Tudo que o governo faz não é bem feito. Vocês verão o que estou dizendo! Só politicagem!
Não vai dar certo! Os políticos não fazem nada se não ganharem alguma coisa. Com certeza isso vai ser uma bagunça. O nome é tosco! Muitos usuários vão perder seus saldos,… Veja com é estranho que só o município do Rio não quer o Rio Card!!! Nada é feito pra facilitar o cidadão.
Boa noite eu baixei o app Jae a mais de um mês até agora o Jae não finalizou minha conta não consigo entrar no aplicativo jae
Sr. Prefeito é inaceitável a população perder os créditos na terça deste Jaé pois muitos como eu vinha colocando créditos além do normal pra não ficar sem o serviço e agora vê a notícia que vamos perder isso é um absurdo já vivemos num ambiente de total desespero financeiro e a prefeitura simplesmente diz que vamos perder nossos créditos. Espero sinceramente que o Sr prefeito reveja sobre essa situação pois não podemos ficar no prejuízo pois esse valor é suado.
Essa merda de cartão é tão boa que precisa cancelar o outro. Vai ser engraçado a galera que trocar para esse sistema usando metrô, trem ou narca que não tem esses validadores do prefeito birrento.
O prefeito não esclareceu tudo sobre esse cartão,o povo está perdido e sem saber se vai zerar quando utilizar o 2° transporte eles só querem lucrar e o povo que se ferrem no calor de 40° graus no RJ. Cadê as fiscalização dos ônibus sem ar condicionado? Tem muito transporte público sem ar, será que vamos precisar protestar pra garantir os nossos direitos??
tenho R$ 2500,00 em créditos no meu riocard, oque vou fazer, e impossível usar tudo até esta data, como vou ficar eu peguei pelos créditos, vou perder assim?
Não entendi como as recargas devem ser feitas proporcionalmente no caso do BUI. Se hj a tarifa total é 8,55 para um trecho municipal e outro intermunicipal.
Nós motoristas do Rio de Janeiro queremos o fim do pagamento de passagem em dinheiro vivo!
Fui na loja do Jae acompanhando a minha irmã. Nós duas somos deficientes. A atendente do Jae falou para eu ir na clínica da família solicitar o meu Jae gratuidade. Já enviei email e é um empurra-empurra dos órgãos municipais! Mandaram eu falar no chat do site do Jae. No chat, novamente me empurraram para a clínica da família! Moro no novo endereço desde 2016. A agente da minha atual clínica da família cadastrou todos os da minha família. Espero que na clínica da família não me empurrem para o site ou loja do Jae! Estou farta! O nome da concessionária deveria se chamar JAERA gratuidade e idosos!
Eu fiz um pix do Jáé azul e descobri que o cartão do idoso é o amarelo e me cobraram um novo pix, tenho que pagar de novo?
Boa tarde . O meu celular nao e compativel com k sistema JAE. Como devo proceder para comprar o cartao JAE.
Um Total Absurdo o valor do Rio Card Não migrar para o Jaé!!!!
TOTAL ABSURDO!!!!!
FALTA DE RESPEITO COM O CIDADÃO!!!!!
Meu celular não aceita o aplicativo jae como me cadastrar?
Acho que o prefeito deveria antes de implantar o novo sistema .fazer uma pesquisa com a população que usar o Rio car. Gostaria de saber se os benefícios do Rio car vai passar para o jae.
Quero saber como e onde se cadastrar o Jae para obter as tarifas sociais.
Moro no Méier e no posto do Jaé de Madureira pra saber sobre o Jaé especial e me encaminharão para a clínica da família do Engenho de Dentro chegando lá a gerente me informou que lá não entrega o cartão do Jaé,ela entrou no site e estava informando o endereço da Taquara, não sei porque foi pra lá se eu moro no Méier,o meu filho é especial e fica muito longe pra gente se deslocar pra lá
O jae tem algum benefício? O Rio card tem circulando pelo município do Rio, pegando mais de uma condução a outra era gratuita, e o jae vai ser assim? Ainda podemos pagar em dinheiro nossas passagens se não tiver o jae? O jae é só para aposentado e trabalhador?
O prazo deveria ser estendido,fui agendar em dezembro , só consegui em fevereiro,UM ABSURDO.
E o prazo é até o fim do mês ?????
Gostaria.de.saber se.havera benefício de integração entre os ônibus como era o Riocard. Sem cobrança da segunda passagem
Não FIZ comentários NENHUM
Prefeito maluco prazo muito curto, tem que estender para poder usar os créditos já depositados no rio card incompetente tá ganhando um qualquer.
Esse.carta já é o pior aquisição para bos trabalhadores. Nunca conseguimos falar pleo telefone e e-mail. E ninguém responde as nossas dúvidas. Nem sei porque colocam esse comentário de.respostas sobre as nossas dúvidas. Maior mentira. Comprei o xartao na máquina e o que sabíamos que seria 4.30 pelo cartão. Fiz a compra com 10 reias fi ou um saldo de.5.70 paguei a passagem e o.saldo ficou zerado. Enfim cadê o valor que seria de 1.70? O gato deve ter comido né. Cadê as respostas das pessoas. O fato deve ter comido também.
Iremos receber informações pelo e-mail?
Meu Riocard possui saldo acumulado, tive o desconto no contracheque pelo benefício. Perderei meu saldo para a empresa riocard sendo que fui desconto pelo mesmo?
Esse cartão jaé, vai funcionar como o bilhete único. Qnd passar no brt ele vai continuar zerando em outro transporte.
No ano passado solicitei o cartão físico de gratuidade e paguei pra receber na minha residência devido problemas de circulação.
No início dezembro recebi o cartão que pede pra desbloquear pela senha enviada. Ao inserir a senha informada acusa que NÃO CONFERE, entrei em contato no tel informado não soluciona, enviei email para os assistentes não recebi retorno nenhum.
Só sei que estou com cartão que precisa desbloquear, não sei o que fazer ou esperar essa liberação????
Nenhuma justiça ou desembargador pra pedir explicação da prefeitura sobre essa demora? Esse prefeito de carnaval só quer dinheiro da população através desse novo cartão JAÉ. A população que não busque se juntar e cobrar agilidade, que vao se prejudicar mais e mais.
Poderia estender o rio card até o JAE ter total integração com metrô, barcas, e intermunicipal…
Simplesmente isso é um roubo.
O valor do rio card não ser repassado e você perder o saldo.
Estou falando pra todos os trabalhadores do estado do rio,em especial aqueles que trabalham no município do RJ.
Ainda entra em questão a obrigatoriedade do turismo onde pra se locomover e obrigado a comprar um cartão elaborado pelos nossos representantes municipais,mas senão chegar a usar todo o saldo não existe ressarcimento e esse valor vai pro cofre dos administradores municipais.
Algum órgão pra inspecionar essa irregularidades?
Poderiam prorrogar até março 25 o aceite do RioCard. Senão vou ter que andar bastante pegar o trem até terminar minha recarga.
Eu tenho RioCard senior, como faço para trocar pelo jaé ?
Qual a diferença do cartão verde p o preto. O verde eu consegui mais não acho o preto em ligar algum e nem acho o tal aplicativo q irá mostrar o saldo e em Copacabana não tem nada é precido ir a cidade p recarregar absurdo. Só louco. Grata
O cartão Jaé : Não informa automaticamente o seu crédito excedente. Passageiro fica sem uma prevenção e não informa se nas duas horas do trajeto se possuí a segunda viagem bonificada como no riocard!
38 passagens e não tenho nenhuma informação dos gastos!!
Muito mais Confuso e não é transitório!
Prazo muito curto para transição. Com ficarei com saldo grande no Riocard e só uso ônibus municipais.
Poderia não aceitar mais créditos para ônibus municipais no Riocard, porém utiliza-lo até zerar.
Falta de respeito com o cidadão trabalhador.
Eu queria saber se o jae vai zerar igual o riocard mais.
Somos moradores de Nova Iguaçu RJ e tenho uma sobrinha numa escola municipal em campo grande RJ . Só que nem a secretaria da escola nem a loja Jae sabem como fazer um Jae que seja aceito no ônibus intermunicipal para que minha sobrinha possa ir a escola.
Antes ela não precisava dessa opção pois morava no município do rio, porém esse ano 2025 ela veio morar em Nova Iguaçu.
Queremos informações de como vai acontecer para que os estudantes que são da baixada fluminense não deixe de estudar no município do rio de janeiro.