A Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor (Sedcon), o Procon Estadual (Procon-RJ) e a Agência Reguladora de Serviços Públicos Concedidos de Transportes Aquaviários, Ferroviários, Metroviários e de Rodovias do Estado do Rio de Janeiro (Agetransp) fiscalizaram as operações da Supervia nesta quinta-feira (19). A ação teve como objetivo verificar a qualidade do serviço prestado pela concessionária que opera os trens do estado. Os fiscais dos órgãos realizaram a fiscalização na estação de Deodoro.
Diversas irregularidades foram encontradas no local como falta de informações nas bilheterias, presença de goteiras e lixo nas plataformas, falta de acessibilidade para pessoas com deficiência física e visual e inoperância de escadas rolantes. Os agentes também retiraram mais de 100 homens do vagão feminino, que opera das 6h às 9h e das 17h às 20h.
“Estamos intensificando as ações de fiscalização em todos os modais de transporte para assegurar que o serviço oferecido à população seja digno, seguro e respeite a legislação. O transporte é uma necessidade básica do cidadão, e é nosso dever verificar se as concessionárias estão cumprindo suas responsabilidades. O objetivo é garantir que o consumidor tenha seus direitos respeitados e que situações irregulares sejam corrigidas”, explica o secretário de estado de defesa do consumidor, Gutemberg Fonseca.
Supervia tem data para encerrar operações no Rio
O Governo do Estado do Rio de Janeiro e a Supervia chegaram a um acordo para o encerramento das operações da concessionária. Em dezembro a administração estadual deve escolher a nova operadora do sistema de trens do Rio.
Até março, a Supervia vai atuar em conjunto com nova concessionária para a transição da operação. A partir de abril, a vencedora do leilão assume totalmente a operação dos trens do estado.
