Vai ao Rock in Rio e precisa ativar o ingresso ou comprou, desistiu de ir e quer transferir para alguém? Chegou o momento. O festival começou a liberar, de forma gradual, as opções de ativação e transferência de ingressos para a edição deste ano.
Desde segunda-feira (12), as pessoas que garantiram a presença na Cidade do Rock nas pré-vendas Club e Cliente Itaú já podem visualizar seus ingressos digitais por meio do aplicativo “Quentro”. Quem comprou na venda geral, realizada em maio, e na extraordinária, que aconteceu no início deste mês, terá acesso a partir de quarta (14), enquanto o público que adquiriu o Rock in Rio Card poderá conferir os ingressos na quinta (15).
A organização recomenda que as pessoas fiquem atentas ao e-mail cadastrado na plataforma Ticketmaster, pois será por lá que receberão as instruções de quando e como poderão seguir com os processos. Para ter acesso aos bilhetes, o público deverá baixar o aplicativo Quentro. Na plataforma, as pessoas poderão fazer a ativação do ingresso e depois apresentar o QR Code gerado pelo aplicativo nas catracas do festival, ou realizar a transferência para outra pessoa.
Ao ativar o ingresso, será gerado um QR Code que, por medida de segurança, é constantemente e automaticamente atualizado – por isso não serão aceitos prints de tela e impressões. O aplicativo funciona ainda que o celular esteja sem sinal e a organização também recomenda que o público leve o celular carregado.
Se a pessoa possuir mais de um pedido de compra, ela terá que realizar a ativação na plataforma para cada pedido realizado.
Entrada no festival
Para entrada no festival, é importante o fã conferir antecipadamente se adicionou todos os ingressos no aplicativo Quentro. E, na entrada do festival, basta abrir o app e selecionar o ingresso referente à data em questão.
Em seguida deverá posicionar a tela do seu celular com a parte do QR Code de frente para o leitor na lateral da catraca. Na sequência, o cliente estará apto a entrar na Cidade do Rock.
Cada ingresso digital só permitirá um único acesso às dependências do evento. Após o primeiro acesso, novas tentativas com o mesmo ingresso digital não serão autorizadas.
Transferir para alguém
Caso a pessoa não vá comparecer ao evento na data do show do ingresso, ela poderá transferi-lo para outra pessoa, utilizando o recurso de Transferência no aplicativo Quentro.
Para transferir: acesse o aplicativo Quentro e em “Próximos” abra o ingresso que deseja transferir. Clique em “Transferir ingresso” no canto superior direito do ingresso; selecione os ingressos que deseja transferir; informe o e-mail da conta Quentro para a qual deseja transferir o ingresso. Caso a pessoa que receberá o ingresso não tenha uma conta, é preciso informar um e-mail válido.
Dessa forma, um e-mail notificando a transferência será enviado para o e-mail informado e o status aparecerá como “Pendente” até a transferência ser aceita. Após a conclusão da transferência dos ingressos, não é possível reverter o processo.
É importante ressaltar que uma vez que a transferência seja concluída, apenas o destinatário conseguirá devolver o ingresso para a conta do remetente Quentro. Não é possível cancelar uma transferência efetivada. Por isso, é preciso conferir atentamente todos os dados antes de concluir o processo.
