A Light recebeu duas multas do Procon-RJ por falhas na prestação de serviço, totalizando o valor de R$ 9,5 milhões. A sanção foi aplicada nesta sexta-feira (23), mas, desde novembro, a autarquia diz que tem solicitado explicações e cobrado adoção de medidas devido às reclamações recorrentes de queda de luz e demora no restabelecimento de energia na Região Metropolitana do Rio, São João de Meriti, Valença, Vassouras, Volta Redonda, Nova Iguaçu e Duque de Caxias. A empresa tem 15 dias para recorrer.
De acordo com o presidente do Procon-RJ, Cássio Coelho, foram abertos dois processos contra a concessionária. No primeiro deles, a resposta dada pela concessionária à autarquia não justificou as falhas ocorridas em diversas regiões, que culminou na aplicação da multa de R$4,7 milhões.
Em janeiro deste ano, os consumidores da Ilha do Governador, na Zona Norte do Rio, foram castigados com as constantes quedas de energia elétrica, demora para restabelecimento do serviço e queima de aparelhos elétricos. Mais uma vez, foi aberto outro processo, a empresa não deu resposta satisfatória e foi aplicada nova multa de R$ 4,7 milhões.
“Temos um termo de cooperação técnica com a empresa, o que ajuda muito, inclusive, em nossos mutirões. No entanto, as reclamações estavam aumentando gradativamente, desde novembro do ano passado, e estamos buscando soluções junto à empresa, mas, infelizmente, as respostas não justificam os problemas que vêm ocorrendo. O consumidor não pode ser penalizado por fatos que a concessionária, pela sua experiência, já conhece”, ressalta Coelho.
