Em coletiva realizada na manhã desta sexta-feira (4), a Prefeitura do Rio apresentou o balanço da implementação do Jaé, o novo sistema de bilhetagem municipal. Entre os anúncios, o governo confirmou que o prazo para o uso exclusivo do cartão nas gratuidades do transporte será mantido a partir deste sábado (5) para cerca de 1,1 milhão de usuários cadastrados.
O evento contou com a presença do vice-prefeito Eduardo Cavaliere (PSD) e da secretária municipal de Transportes, Maína Celidonio. A transição definitiva do Riocard para o Jaé na cidade já foi adiada quatro vezes desde o ano passado.
Segundo a prefeitura, a partir de 2 de agosto, o uso do Jaé passará a ser obrigatório para todos os passageiros do transporte municipal — incluindo ônibus, BRT, VLT, vans legalizadas e cabritinhos — abrangendo também os usuários de vale-transporte.
Mais de 2 milhões de cadastros
Atualmente, já foram realizados 2,6 milhões de cadastros no sistema do cartão Jaé, com 1,6 milhão de cartões emitidos.
Desse total, 1,1 milhão correspondem a gratuidades, sendo que 644 mil cartões já foram entregues aos beneficiários. O sistema, segundo a prefeitura, registra uma média de 520 mil embarques por dia útil com o novo bilhete digital.
Bilhete Único Carioca
A integração nos transportes dentro do município para os moradores do Rio será feita por meio do Bilhete Único Carioca, utilizado no cartão Jaé, que permite ao passageiro integrar diferentes modais de transporte pagando uma tarifa única de R$ 4,70.
Quando a viagem inclui o BRT, é possível realizar até três integrações no intervalo de até três horas, utilizando todos os transportes municipais. Já nas viagens sem o BRT, o passageiro pode utilizar até dois modais no mesmo período, incluindo ônibus municipais, VLT e vans legalizadas.
Integração com os modais estaduais
Enquanto isso, a prometida integração do Jaé com os modais estaduais — como metrô, trens e barcas — ainda não tem data definida.
Até o momento, apenas os usuários do Bilhete Único Intermunicipal (BUI) poderão continuar utilizando o Riocard nos transportes municipais. Os validadores do antigo sistema seguirão funcionando exclusivamente para esse benefício.
Dessa forma, passageiros que tenham gratuidade intermunicipal ou que não são beneficiários do BUI precisarão usar dois cartões diferentes: o Riocard, para os modais estaduais, e o Jaé, para os municipais. A prefeitura destacou, contudo, que há uma proposta em andamento para integrar definitivamente os dois sistemas.
Jaé alvo de denúncias e reclamações
Cabe destacar que o sistema Jaé tem sido alvo de críticas e reclamações nos últimos dias. Longas filas, falhas no atendimento e instabilidade no aplicativo motivaram a Prefeitura do Rio a anunciar, em 23 de junho, a ampliação do horário dos postos e a abertura de novas unidades de atendimento.
Além disso, a empresa responsável pelo sistema, a CBD Bilhete Digital, foi multada por órgãos estaduais de defesa do consumidor por irregularidades no atendimento ao público. A penalidade, que pode chegar a R$ 10 milhões, foi aplicada após a empresa ser intimada a prestar esclarecimentos sobre as filas para emissão dos cartões e o descumprimento das normas de prioridade no atendimento.
